Legal
Política de Tratamiento de Datos Personales
Invernovak S.A.S. · Vigente desde el 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Invernovak S.A.S., con domicilio en Cali, Colombia, correo de contacto info@invernovak.com y WhatsApp +57 311 491 4904, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, redes sociales o llamadas.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las reglamenten o sustituyan, que regulan el derecho constitucional de Habeas Data en Colombia.
3. Datos que recolectamos
Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, nombre del negocio y el mensaje o requerimiento que usted describe al diligenciar el formulario de "Solicita tu diagnóstico gratuito", al escribirnos por WhatsApp o redes sociales, o al participar en la Auditoría Digital.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para: (i) contactarlo y agendar la asesoría gratuita que solicitó; (ii) elaborar y enviar propuestas comerciales de automatización; (iii) dar soporte a clientes activos; y, únicamente si usted lo autorizó de forma expresa marcando la casilla correspondiente, (iv) enviarle información, novedades y contenido comercial por WhatsApp o correo electrónico.
5. Encargados y terceros (sub-procesadores)
Para operar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, bajo instrucciones contractuales de confidencialidad, entre ellos: plataformas de mensajería (API oficial de WhatsApp Business de Meta), el CRM donde se centralizan las conversaciones, proveedores de hosting/infraestructura y, cuando aplique, proveedores de modelos de inteligencia artificial usados para generar respuestas automatizadas. Ninguno de estos terceros utiliza su información para entrenar modelos de uso público.
6. Cookies y herramientas de analítica/publicidad
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para entender cómo se usa y para medir la efectividad de nuestras campañas: Google Analytics y Google Tag Manager (estadísticas de navegación), Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas) y el Píxel de Meta (Facebook/Instagram, para medir y optimizar anuncios). Estas herramientas pueden registrar su dirección IP, el dispositivo y navegador que usa, y las páginas que visita. Usted puede bloquear estas cookies desde la configuración de su navegador; esto no le impide usar el sitio, aunque algunas funciones de medición dejarán de registrarse.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada, escribiendo a info@invernovak.com con el asunto "Habeas Data".
8. Vigencia
Sus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o legal vigente, y posteriormente durante el término que exija la ley aplicable, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección.